Κυριολεκτικά, η έννοια της σύγκρουσης ορίζεται ως δύο διαφορετικά συμφέροντα ταυτόχρονα. Η σύγκρουση εμφανίζεται όταν περισσότερα από ένα άτομα έχουν διαφορετικές αξίες, απόψεις, ανάγκες ή ενδιαφέροντα και δεν μπορούν να βρουν διέξοδο ή να επιλύσουν τη σύγκρουση. Σε μια κοινωνική σχέση, είτε πρόκειται για προσωπική σχέση με έναν σύντροφο είτε για επαγγελματική σχέση με συναδέλφους στη δουλειά, η σύγκρουση είναι συνηθισμένη. Ωστόσο, οι συγκρούσεις δεν πρέπει να μένουν χωρίς επίλυση. Διότι, αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκαλέσει τα πράγματα να χειροτερέψουν, ώστε η κατάσταση να επιδεινωθεί. Εξαιτίας αυτού του παράγοντα, πολλοί άνθρωποι τείνουν να μην αναζητούν επίλυση συγκρούσεων και επιλέγουν να παραμείνουν σε μια άβολη σχέση. Αν και αυτό το πρόβλημα μπορεί να έχει σοβαρό αντίκτυπο στην κοινωνική σας θέση στο σπίτι, την οικογένεια ή ακόμα και το γραφείο. Στις ανθρώπινες σχέσεις, κάθε μέρος έχει τις δικές του σκέψεις, απόψεις, συνήθειες, τάσεις και προτιμήσεις. Επομένως, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι η σύγκρουση είναι κάτι φυσικό και δύσκολο να αποφευχθεί. Κάποιες συγκρούσεις μπορεί να εξελιχθούν ακόμη και σε πιο σοβαρές διαφωνίες. Ωστόσο, οι προσπάθειες επίλυσης συγκρούσεων δεν καταλήγουν πάντα σε χειρότερες διαφωνίες. Πολλοί άνθρωποι έχουν καταφέρει να βρουν λύσεις συγκρούσεων, ώστε να μπορέσουν να ξεφύγουν από τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν. Όχι σπάνια υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου η προσωπική σχέση ενός ατόμου γίνεται όλο και πιο στενή ή οικεία με τον αντίπαλό του σε σύγκρουση. Το κύριο κλειδί για την επίλυση των συγκρούσεων είναι πώς και τα δύο μέρη κατανοούν το ένα το άλλο και αναζητούν ομοιότητες από τις διαφορές τους. Αυτό είναι που θα μπορέσει να αυξήσει την οικειότητα μέσω της ανταπόκρισης ο ένας στον άλλο.
Ψάχνετε για επίλυση συγκρούσεων
Για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε τις συγκρούσεις, ακολουθούν τρεις τρόποι επίλυσης συγκρούσεων για να βρείτε ειρήνη:
1. Κατανοήστε τη νοοτροπία και την άποψη των άλλων
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε στην αναζήτηση επίλυσης συγκρούσεων είναι να τοποθετήσετε τον εαυτό σας ως το αντίθετο της σύγκρουσης και να προσπαθήσετε να καταλάβετε τι σκέφτεται, βλέπει και αισθάνεται. Η εύρεση λύσεων στα προβλήματα από τη δική σας σκοπιά μπορεί να σας κάνει να τείνετε να είστε εγωιστές και να δίνετε προτεραιότητα στην αυτοπεποίθηση. Η επίλυση των συγκρούσεων θα πρέπει να ισχύει για όλα τα μέρη, έτσι ώστε κανείς να μην έχει προτεραιότητα ή να μειονεκτεί. Αυτό θα σας βοηθήσει να ανοίξετε άλλες αντιλήψεις, κατανοώντας τι πιστεύει πραγματικά ο αντίπαλος της σύγκρουσης για εσάς και αυτή τη σύγκρουση. Έτσι, μπορεί να πραγματοποιηθεί πιο ώριμη επικοινωνία και αξιολόγηση για την αναζήτηση επίλυσης συγκρούσεων και την επίλυση υφιστάμενων προβλημάτων. Ένα άτομο συνήθως εστιάζει μόνο στη δική του οπτική γωνία και προετοιμάζει μια αντίκρουση σε ό,τι λέει το άλλο μέρος. Ωστόσο, η κατανόηση του αντίθετου της σύγκρουσης τείνει να γίνεται σπάνια. Ωστόσο, μπορεί να κάνει τους άλλους να αισθάνονται περισσότερο ακουσμένοι και συνδεδεμένοι εάν γίνει σωστά. Ακόμα κι αν ο αντίπαλός σας σε σύγκρουση τείνει να έχει αρκετά υψηλό εγώ, μπορείτε να τον απαλύνετε ακούγοντας και κατανοώντας τι σκέφτεται. Δώστε του να συνειδητοποιήσει ότι μαθαίνετε πώς νιώθει να αφήνει τον εγωισμό του να φύγει. Με άλλα λόγια, προτού έρθετε σε μια διαφωνία με ένα επιχείρημα, ξεκινήστε ακούγοντας και κατανοώντας πώς είναι η άποψη του αντιπάλου σας. Εάν δεν είστε σίγουροι για το τι λέει, μη διστάσετε να κάνετε ερωτήσεις για διευκρίνιση. Από την άλλη πλευρά, αν είναι πολύ δύσκολο να λάβεις την άποψη του άλλου, προσπαθήστε να φανταστείτε τον εαυτό σας ως κάποιον που είναι αμερόληπτος και εμπλεκόμενος και θέλει και τα δύο μέρη να είναι ήσυχα. Αυτό το βήμα μπορεί να σας κάνει πιο ανοιχτόμυαλο άτομο.
Η καλή έκφραση απόψεων μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση συγκρούσεων
2. Πες αυτό που νιώθεις και σκέφτεσαι καλά
Μόλις ακούσετε και καταλάβετε τι αισθάνεται και τι σκέφτεται το άλλο άτομο στη σύγκρουση, μπορείτε να αρχίσετε να εκφράζετε τη γνώμη σας. Προσπαθήστε να βρείτε κοινό έδαφος για αυτό που πιστεύετε ότι ισχύει από τη σκοπιά του άλλου μέρους. Στη συνέχεια, δώστε έμφαση σε ορισμένες από τις διαφορές που πρέπει στη συνέχεια να επιλυθούν. Εάν ο αντίπαλός σας σε σύγκρουση απαντά κάνοντας προσβλητικά ή απορριπτικά σχόλια, πρέπει να κρατάτε υπό έλεγχο τα συναισθήματά σας και να βεβαιωθείτε ότι είστε πάντα ήρεμοι και ανοιχτοί μαζί τους. Εάν αυτή η σύγκρουση συμβεί με τον σύντροφό σας, προσπαθήστε να αξιολογήσετε τον εαυτό σας μαζί με στόχο την ειρήνη. Ενώ ηρεμείτε, σκεφτείτε την καλή επιλογή λέξεων, τον τονισμό και τη γλώσσα του σώματος, καθώς και να είστε πρόθυμοι να ακούσετε τι θέλει ο αντίπαλός σας σε σύγκρουση. Αυτό είναι το κλειδί για την αναζήτηση εποικοδομητικής επίλυσης συγκρούσεων. [[Σχετικό άρθρο]]
3. Δημιουργήστε καλές προθέσεις και να είστε ειλικρινείς
Ένα από τα καλύτερα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να αποφύγετε μια ανθυγιεινή σύγκρουση είναι να δημιουργήσετε καλή θέληση με τον αντίπαλό σας στη σύγκρουση. Για παράδειγμα, εάν έχετε μια σύγκρουση με τον σύντροφό σας, προσπαθήστε να δείξετε την καλή θέλησή σας να επιλύσετε τη σύγκρουση με προσοχή. Μια μελέτη διαπίστωσε ότι εάν οι σύντροφοι δεν δίνουν προσοχή και κατανόηση ο ένας στον άλλον όταν έχουν ένα πρόβλημα, είναι πιο πιθανό να αντιδράσουν στη σύγκρουση με τρόπο που μπορεί να βλάψει τη σχέση με την πάροδο του χρόνου. Γι' αυτό, αντί να αναγκάζετε τους άλλους να καταλάβουν και να αποδεχτούν την άποψή σας, προσπαθήστε να επικεντρωθείτε στην εξεύρεση μιας πιο εποικοδομητικής ή εποικοδομητικής επίλυσης συγκρούσεων. Αυτά είναι μερικά σημαντικά πράγματα για την αναζήτηση επίλυσης συγκρούσεων. Ωστόσο, η παραπάνω εξήγηση δεν ισχύει για τους συντρόφους ή άλλους συντρόφους που διαπράττουν βία ή πράξεις που προκαλούν σωματική βλάβη.
Η καλή έκφραση απόψεων μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση συγκρούσεων 
